Strona główna
← Wróć do strony głównej

Regulamin serwisu pakovia.pl

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ogólne zasady współpracy z pakoVia

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://pakovia.pl, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu oraz ogólne zasady nawiązywania współpracy w zakresie usług oferowanych przez pakoVia.

  2. Serwis prezentuje ofertę pakoVia dotyczącą tworzenia i modernizacji stron internetowych dla firm oraz umożliwia kontakt z pakoVia za pomocą formularza kontaktowego i poczty elektronicznej.

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zasad dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną w zakresie, w jakim Użytkownik z nich korzysta.

§ 2. Usługodawca

Serwis pakovia.pl jest prowadzony pod marką pakoVia przez osobę fizyczną:

Nazwa serwisu / marka

pakoVia

Status

pakoVia jest nazwą handlową używaną przez osobę fizyczną i nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego.

Osoba prowadząca serwis

Robert Antoni

Miejsce zamieszkania i adres

ul. Nowa 4, 45-001 Opole

E-mail

kontakt@pakovia.pl



pakoVia jest nazwą handlową/marką serwisu i nie jest odrębną osobą prawną ani zarejestrowaną firmą.

Adres Serwisu: https://pakovia.pl.

§ 3. Definicje

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://pakovia.pl wraz z jej podstronami.

Usługodawca – osoba fizyczna wskazana w § 2 Regulaminu, działająca pod marką pakoVia.

Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.

Klient – osoba lub podmiot, który zwraca się do pakoVia w sprawie realizacji płatnej usługi albo zawiera z pakoVia umowę dotyczącą takiej usługi.

Usługi elektroniczne – bezpłatne funkcjonalności Serwisu świadczone drogą elektroniczną, w szczególności udostępnienie treści Serwisu i formularza kontaktowego.

Usługi projektowe – odpłatne usługi pakoVia związane w szczególności z tworzeniem, modernizacją, publikacją i obsługą stron internetowych, których szczegółowy zakres jest ustalany indywidualnie z Klientem.

§ 4. Zakres oferty pakoVia

pakoVia oferuje w szczególności:

  • strony typu one-page / strony wizytówki prezentujące firmę, ofertę i dane kontaktowe;

  • strony firmowe z kilkoma podstronami, prezentacją usług, galerią realizacji i formularzem kontaktowym;

  • modernizację i odświeżanie istniejących stron internetowych;

  • przygotowanie stron do prawidłowego wyświetlania na telefonach, tabletach i komputerach;

  • podstawową optymalizację techniczną i treściową pod kątem wyszukiwarek internetowych (podstawowe SEO);

  • podłączenie strony do domeny Klienta oraz – jeżeli zostanie to uzgodnione – pomoc techniczną, aktualizacje i dalszy rozwój strony.

Zakres konkretnego projektu, termin, liczba i zakres poprawek, sposób publikacji, koszty usług lub narzędzi zewnętrznych, zasady opieki nad stroną oraz zasady dotyczące praw autorskich są każdorazowo określane w indywidualnej wycenie, zamówieniu, wiadomości e-mail lub odrębnej umowie z Klientem.

§ 5. Ceny i charakter informacji w Serwisie

  1. Ceny i pakiety prezentowane w Serwisie są cenami netto, mają charakter orientacyjny i są oznaczane jako ceny „od”. Ostateczna cena zależy od zakresu projektu i potrzeb Klienta. Jeżeli zgodnie z przepisami do ceny będzie należny podatek VAT, zostanie on rozliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Przed rozpoczęciem odpłatnych prac pakoVia przedstawia Klientowi indywidualną wycenę lub inne potwierdzenie warunków realizacji.

  3. Samo wysłanie formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub kliknięcie przycisku typu „Wybierz START”, „Wybierz FIRMA” albo „Zapytaj o wycenę” nie powoduje zawarcia odpłatnej umowy i nie nakłada na Użytkownika obowiązku zapłaty.

  4. Odpłatna umowa zostaje zawarta dopiero po uzgodnieniu istotnych warunków realizacji i ich zaakceptowaniu przez obie strony, np. w wiadomości e-mail, zaakceptowanej wycenie, zamówieniu lub odrębnej umowie.

§ 6. Proces realizacji usługi projektowej

  1. pakoVia poznaje działalność Klienta, jego ofertę i podstawowe wymagania dotyczące strony.

  2. pakoVia przygotowuje projekt lub wersję roboczą strony zgodnie z uzgodnionym zakresem.

  3. Klient przekazuje uwagi, a pakoVia wprowadza uzgodnione zmiany w zakresie wynikającym z indywidualnych ustaleń.

  4. Po akceptacji projektu strona może zostać opublikowana pod domeną Klienta lub przekazana w inny uzgodniony sposób.

  5. Terminy realizacji zależą od zakresu projektu oraz terminowego przekazywania przez Klienta niezbędnych materiałów, informacji, dostępów i decyzji.

§ 7. Materiały przekazywane przez Klienta

  1. Klient powinien przekazywać pakoVia wyłącznie materiały, dane, zdjęcia, znaki towarowe, logotypy, teksty oraz inne treści, do których posiada prawa lub odpowiednie uprawnienia do wykorzystania.

  2. Klient odpowiada za zgodność przekazanych przez siebie treści z prawem oraz za ich merytoryczną poprawność, chyba że strony uzgodnią, że pakoVia odpowiada za przygotowanie określonych treści.

  3. Klient nie może przekazywać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej ani zasad współżycia społecznego.

  4. Jeżeli projekt wykorzystuje legalne komponenty, biblioteki, fonty, zdjęcia stockowe, systemy lub inne elementy podmiotów trzecich, mogą mieć do nich zastosowanie odrębne licencje i warunki tych dostawców.

§ 8. Prawa autorskie i wykorzystanie projektu

  1. Zasady dotyczące przeniesienia autorskich praw majątkowych, udzielenia licencji, przekazania plików źródłowych, kodu, materiałów projektowych oraz prawa do dalszej modyfikacji strony są określane indywidualnie w warunkach danego zlecenia.

  2. Samo przedstawienie projektu demonstracyjnego, wizualizacji, wersji roboczej lub wyceny nie oznacza przeniesienia na Klienta praw do tych materiałów.

  3. Do chwili uregulowania należnego wynagrodzenia Klient może korzystać z efektów prac wyłącznie w zakresie wyraźnie uzgodnionym z pakoVia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa i odmiennych ustaleń stron.

§ 9. Podstawowe SEO i rezultaty biznesowe

  1. Określenie „podstawowe SEO” oznacza przygotowanie strony w podstawowym zakresie technicznym i treściowym ułatwiającym jej prawidłowe indeksowanie i odczyt przez wyszukiwarki, zgodnie z zakresem konkretnego projektu.

  2. pakoVia nie gwarantuje określonej pozycji strony w wynikach wyszukiwania, określonej liczby wejść, zapytań, klientów ani przychodów, ponieważ wyniki te zależą również od czynników pozostających poza kontrolą pakoVia.

§ 10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu pakoVia świadczy bezpłatnie następujące usługi elektroniczne:

  • udostępnianie treści i informacji znajdujących się w Serwisie;

  • umożliwienie przesłania zapytania przez formularz kontaktowy;

  • umożliwienie nawiązania kontaktu za pomocą adresu e-mail wskazanego w Serwisie.

Umowa o usługę polegającą na udostępnianiu treści zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa dotycząca obsługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą przesłania formularza i kończy się po wykonaniu czynności niezbędnych do przekazania wiadomości oraz obsługi zapytania.

§ 11. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu;

  • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie HTML, CSS i JavaScript;

  • aktywny adres e-mail – jeżeli Użytkownik korzysta z formularza kontaktowego lub korespondencji e-mail;

  • włączona obsługa niezbędnych funkcji przeglądarki umożliwiających prawidłowe działanie Serwisu.

Korzystanie z Internetu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy próby nieuprawnionego dostępu. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i podstawowych środków ochrony swojego urządzenia.

§ 12. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

  2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, naruszyć jego bezpieczeństwo albo prawa innych osób.

  3. Użytkownik powinien podawać w formularzu dane zgodne z prawdą i nie może podszywać się pod inne osoby.

§ 13. Formularz kontaktowy

  1. Formularz kontaktowy służy do przesyłania zapytań dotyczących oferty i współpracy z pakoVia.

  2. Formularz może wymagać podania imienia i nazwiska, nazwy firmy, adresu e-mail oraz treści wiadomości. Numer telefonu i adres obecnej strony internetowej są polami opcjonalnymi, jeżeli tak wskazano w formularzu.

  3. Po wysłaniu formularza Użytkownik może otrzymać automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail wraz z kopią przesłanej wiadomości.

  4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i RODO pakoVia.

§ 14. Reklamacje dotyczące Serwisu

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres: kontakt@pakovia.pl.

  2. W reklamacji należy w miarę możliwości opisać problem, wskazać datę jego wystąpienia, używane urządzenie lub przeglądarkę oraz podać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

  3. pakoVia rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że szczególne przepisy prawa wymagają innego terminu.

  4. Reklamacje dotyczące odpłatnej usługi projektowej są rozpatrywane zgodnie z warunkami konkretnego zlecenia i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 15. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu

  1. pakoVia dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, może jednak czasowo ograniczyć jego dostępność z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji lub awarii dostawców zewnętrznych.

  2. pakoVia nie odpowiada za przerwy i zakłócenia wynikające wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, jego operatora telekomunikacyjnego lub niezależnych dostawców usług, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  3. Żaden zapis Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć lub ograniczyć.

§ 16. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Oferta pakoVia jest kierowana przede wszystkim do przedsiębiorców i innych podmiotów zamawiających strony internetowe na potrzeby działalności zawodowej lub gospodarczej.

  2. Jeżeli jednak Klientowi przysługuje status konsumenta albo – w zakresie przewidzianym prawem – przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

  3. Jeżeli odpłatna umowa zostaje zawarta na odległość z konsumentem, pakoVia przekazuje przed jej zawarciem wymagane prawem informacje, w tym dotyczące ceny, sposobu wykonania usługi, reklamacji i – jeżeli ma zastosowanie – prawa odstąpienia od umowy.

  4. Rozpoczęcie wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia przez konsumenta może wymagać jego wyraźnego żądania oraz przekazania informacji o skutkach takiego żądania.

§ 17. Dane osobowe i prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystania danych technicznych oraz usług zewnętrznych opisuje odrębny dokument „Polityka prywatności i RODO pakoVia”, dostępny w Serwisie.

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu funkcjonalności Serwisu, sposobu świadczenia usług elektronicznych lub danych Usługodawcy.

  2. Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie ze wskazaniem daty obowiązywania.

  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych i nie zmienia warunków wcześniej zawartych odpłatnych umów, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej lub obowiązek zmiany wynika z prawa.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – jeżeli ma zastosowanie – ustawy o prawach konsumenta.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia 18 sierpnia 2026 r.

Podstawy prawne

  • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

  • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;

  • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – w zakresie, w jakim ma zastosowanie;

  • ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej – w zakresie dotyczącym korzystania z technologii telekomunikacyjnych i komunikacji elektronicznej.