Strona główna
← Wróć do strony głównej

Polityka prywatności i RODO pakoVia

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych użytkowników pakovia.pl oraz osób kontaktujących się z pakoVia

§ 1. Zakres Polityki

  1. Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób osoba prowadząca serwis pod marką pakoVia przetwarza dane osobowe użytkowników serwisu https://pakovia.pl, osób przesyłających zapytania przez formularz kontaktowy lub e-mail, Klientów i osób kontaktowych po stronie Klientów, a także – w odpowiednim zakresie – osób, których dane kontaktowe zostały pozyskane z legalnych, publicznie dostępnych źródeł biznesowych.

  2. Polityka realizuje obowiązki informacyjne wynikające w szczególności z art. 13 i 14 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Polityka obejmuje również podstawowe informacje o danych technicznych, usługach zewnętrznych i plikach cookies lub podobnych technologiach.

§ 2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca serwis pakovia.pl pod marką pakoVia:

Nazwa serwisu / marka

pakoVia

Status

pakoVia jest nazwą handlową używaną przez osobę fizyczną i nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego.

Administrator danych

Robert Antoni

Miejsce zamieszkania i adres

ul. Nowa 4, 45-001 Opole

E-mail

kontakt@pakovia.pl



W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@pakovia.pl.

§ 3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu kontaktu i etapu współpracy Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;

  • dane dotyczące firmy lub działalności, np. nazwa firmy, stanowisko, adres strony internetowej, informacje o ofercie i potrzebach biznesowych;

  • treść wiadomości, zapytania, ustaleń, wyceny i korespondencji;

  • dane związane z realizacją umowy, rozliczeniami i dokumentacją księgową, jeżeli dojdzie do współpracy;

  • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi bezpieczeństwa lub informacje niezbędne do dostarczenia strony – w zakresie generowanym przez infrastrukturę hostingową.

W formularzu kontaktowym pola „Telefon” i „Obecna strona internetowa” są opcjonalne. Pozostałe dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do prawidłowego przekazania i obsługi zapytania.

§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel

Przykładowe dane

Podstawa RODO

Okres przetwarzania

Obsługa zapytania i przygotowanie wyceny

dane z formularza, e-mail, telefon, informacje o firmie i potrzebach

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy; w przypadku ogólnych zapytań także art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji

do zakończenia obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony możliwością powrotu do rozmów oraz dochodzenia lub obrony roszczeń

Zawarcie i wykonanie umowy

dane kontaktowe, ustalenia projektowe, dane potrzebne do realizacji usługi

art. 6 ust. 1 lit. b RODO

przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń i ochrony roszczeń

Obowiązki księgowe, podatkowe i prawne

dane na fakturach, dokumentach księgowych i wymaganej dokumentacji

art. 6 ust. 1 lit. c RODO

przez okres wymagany przez właściwe przepisy prawa

Dochodzenie, ustalenie lub obrona roszczeń

korespondencja, dokumentacja projektu, dane rozliczeniowe

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora

do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń lub prawomocnego zakończenia sporu

Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Serwisu

adres IP, logi techniczne i bezpieczeństwa

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zapewnienie bezpieczeństwa, diagnostyka i ochrona przed nadużyciami

przez okres niezbędny do celów technicznych i bezpieczeństwa, z uwzględnieniem zasad retencji dostawców infrastruktury

Kontakt biznesowy i marketing bezpośredni – tylko w granicach prawa

dane kontaktowe osoby reprezentującej firmę, historia kontaktu

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes dotyczący rozwoju relacji biznesowych; jeżeli przepisy wymagają zgody na dany kanał komunikacji – kontakt marketingowy następuje dopiero po jej uzyskaniu

do wniesienia skutecznego sprzeciwu, wycofania zgody – jeżeli była podstawą komunikacji – albo ustania celu przetwarzania



§ 5. Formularz kontaktowy

  1. Dane wpisane w formularzu są wykorzystywane w celu przekazania wiadomości do pakoVia, udzielenia odpowiedzi oraz – jeżeli zapytanie dotyczy oferty – przygotowania wyceny i podjęcia działań przed zawarciem umowy.

  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych wymaganych może uniemożliwić przesłanie formularza albo udzielenie odpowiedzi.

  3. Po wysłaniu formularza na podany adres e-mail może zostać automatycznie przesłane potwierdzenie wraz z kopią wiadomości.

  4. Do obsługi technicznej formularza wykorzystywana jest usługa Resend. Formularz jest obsługiwany po stronie infrastruktury Netlify, a wiadomość trafia na skrzynkę kontakt@pakovia.pl.

§ 6. Odbiorcy danych i dostawcy usług

Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu, w szczególności:

  • Netlify, Inc. – hosting Serwisu, infrastruktura techniczna i funkcje serwerowe używane przez pakovia.pl;

  • Plus Five Five, Inc. (Resend) – techniczna wysyłka wiadomości z formularza oraz automatycznych potwierdzeń e-mail;

  • home.pl S.A. lub inny aktualny dostawca poczty/domeny – obsługa poczty elektronicznej w domenie pakovia.pl i usług domenowych, w zakresie w jakim uczestniczy w obsłudze korespondencji;

  • dostawcy usług księgowych, prawnych, IT lub administracyjnych – jeżeli jest to niezbędne do obsługi działalności, umowy lub obowiązków prawnych;

  • organy publiczne – wyłącznie gdy obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są związane odpowiednimi warunkami przetwarzania danych lub inną podstawą wymaganą przez prawo.

§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z usług Netlify i Resend niektóre dane mogą być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub w innych państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

  2. Dostawcy ci deklarują stosowanie mechanizmów przewidzianych prawem ochrony danych dla transferów międzynarodowych, w tym – zależnie od konkretnego transferu – decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

  3. Zakres i podstawa konkretnego transferu mogą zależeć od aktualnej infrastruktury i listy podprocesorów danego dostawcy.

§ 8. Dane pozyskane z publicznych źródeł biznesowych

  1. Jeżeli pakoVia pozyskuje dane osoby kontaktowej z legalnego, publicznie dostępnego źródła, mogą to być w szczególności dane opublikowane na stronie firmowej, w publicznym rejestrze przedsiębiorców, katalogu branżowym lub publicznym profilu zawodowym.

  2. Takie dane mogą obejmować imię i nazwisko, nazwę firmy, stanowisko, służbowy adres e-mail, służbowy numer telefonu i publiczne informacje o działalności.

  3. Celem ich przetwarzania może być identyfikacja podmiotów potencjalnie zainteresowanych usługami pakoVia, przygotowanie indywidualnej propozycji lub prowadzenie relacji biznesowych, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, z poszanowaniem prawa osoby do sprzeciwu.

  4. Samo istnienie danych w publicznym źródle nie oznacza zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Jeżeli dla wykorzystania konkretnego kanału komunikacji w celach marketingowych wymagane jest uzyskanie uprzedniej zgody na podstawie Prawa komunikacji elektronicznej, pakoVia powinno uzyskać taką zgodę przed wysłaniem komunikacji marketingowej.

§ 9. Pliki cookies i podobne technologie

  1. W obecnej konfiguracji projektu pakovia.pl nie zakłada wykorzystywania narzędzi analitycznych, reklamowych ani profilujących wymagających zgody użytkownika. Serwis może jednak korzystać z danych lub mechanizmów technicznie niezbędnych do prawidłowego dostarczania strony, bezpieczeństwa i obsługi żądań sieciowych.

  2. Jeżeli technologia jest ściśle niezbędna do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub do transmisji komunikatu, może być stosowana bez dodatkowej zgody w zakresie dopuszczonym przez Prawo komunikacji elektronicznej.

  3. Jeżeli w przyszłości w Serwisie zostaną wdrożone narzędzia analityczne, reklamowe, remarketingowe, profilujące lub inne technologie niebędące ściśle niezbędnymi, zostaną uruchomione dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika, a Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

  4. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, przy czym ograniczenie niektórych ustawień technicznych może wpływać na działanie Serwisu.

§ 10. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania.

§ 11. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach wynikających z RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:

  • prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii;

  • prawo sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

  • prawo żądania usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych prawem;

  • prawo żądania ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do przenoszenia danych – gdy ma zastosowanie;

  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby;

  • prawo wniesienia w każdym czasie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;

  • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;

  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można napisać na adres: kontakt@pakovia.pl. Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych.

§ 12. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne adekwatne do charakteru przetwarzanych danych i ryzyka, w tym szyfrowane połączenie HTTPS w Serwisie, kontrolę dostępu do usług administracyjnych oraz ograniczanie dostępu do danych do osób i podmiotów, które go potrzebują.

  2. Żadna metoda transmisji lub przechowywania danych w Internecie nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa, dlatego Administrator na bieżąco dostosowuje środki ochrony do używanych narzędzi i skali działalności.

§ 13. Linki i serwisy zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron lub usług podmiotów trzecich. Po przejściu do takiego serwisu dane są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi przez jego operatora. Administrator serwisu pakovia.pl nie odpowiada za polityki prywatności niezależnych serwisów zewnętrznych.

§ 14. Zmiany Polityki

  1. Polityka może być aktualizowana w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, dostawców technologicznych lub sposobów przetwarzania danych.

  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.

  3. Niniejsza wersja obowiązuje od dnia 18 sierpnia 2026 r.

Podstawy prawne

  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO), w szczególności art. 6, 12–14, 15–21 i 28;

  • ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;

  • ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, w szczególności przepisy dotyczące zgód na komunikację marketingową oraz przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu końcowym.